Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Claims Detective s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Poskytovatel" nebo "Claims Detective") a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen "Klient" nebo "Objednatel") při poskytování detektivních služeb.

Poskytovatel je oprávněn poskytovat detektivní služby na základě živnostenského oprávnění "Poskytování služeb v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany" vydaného Magistrátem hlavního města Prahy.

2. Předmět služeb

Poskytovatel poskytuje následující služby:

2.1 Detektivní služby

• Vyšetřování pojistných podvodů
• Komerční vyšetřování
• Sběr a dokumentace důkazů
• Sledování osob a objektů
• Prověřování osob a společností
• Vyhledávání osob a majetku

2.2 Poradenské služby

• Bezpečnostní poradenství
• Konzultace v oblasti prevence podvodů
• Analýza bezpečnostních rizik

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování detektivních služeb se uzavírá:

• Písemně - podpisem smlouvy oběma smluvními stranami
• Elektronicky - prostřednictvím e-mailové komunikace s elektronickým podpisem
• Ústně - v naléhavých případech s následným písemným potvrzením do 48 hodin

Před uzavřením smlouvy poskytuje Poskytovatel Klientovi bezplatnou konzultaci a cenovou kalkulaci služeb.

4. Omezení a zákazy

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v souladu s platnými právními předpisy České republiky. Poskytovatel neposkytuje služby, které:

• Jsou v rozporu s právními předpisy ČR
• Porušují lidská práva a základní svobody
• Směřují k získání informací chráněných zákonem
• Zasahují do soukromí třetích osob nad rámec povolený zákonem
• Mají za cíl poškodit dobré jméno nebo pověst třetích osob

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby, pokud by její realizace byla v rozporu s těmito omezeními.

5. Odpovědnost za škody

5.1 Odpovědnost Poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při poskytování služeb pouze v případě prokázaného zavinění. Odpovědnost je omezena na výši úhrady za poskytnuté služby, maximálně však na částku 1.000.000 Kč.

5.2 Vyloučení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými informacemi poskytnutými Klientem
• Škody vzniklé v důsledku jednání třetích osob
• Ušlý zisk nebo nepřímé škody
• Škody způsobené vyšší mocí

5.3 Pojištění odpovědnosti

Poskytovatel má sjednáno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu detektivní činnosti v minimální výši 5.000.000 Kč.

6. Rozhodné právo a řešení sporů

6.1 Rozhodné právo

Tyto Podmínky a všechny vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména:

• Zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
• Zákonem č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
• Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů

6.2 Řešení sporů

Poskytovatel a Klient se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou. Pokud není možné dosáhnout smírného řešení, jsou spory řešeny u věcně a místně příslušných soudů České republiky.

6.3 Mimosoudní řešení sporů

Klient má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz

7. Kontaktní údaje

Pro veškerou komunikaci týkající se těchto Podmínek nebo poskytovaných služeb použijte následující kontaktní údaje:

Claims Detective s.r.o.
Wenceslas Square 1
110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678

Kontaktní údaje:
Telefon: +420 777 123 456
E-mail: info@claims-detective.cz
Web: www.claims-detective.cz

Bankovní spojení:
Číslo účtu: 123456789/0100
IBAN: CZ65 0100 0000 0012 3456 7890
BIC: KOMBCZPP

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. ledna 2024. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. O změnách bude Klient informován prostřednictvím webových stránek nebo e-mailové komunikace nejméně 30 dní před jejich účinností.